Datenschutzrichtlinie nach der DSGVO

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden Datenschutzvorschriften.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung von northcroftliving.com verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies erfolgt und welche Rechte Ihnen zustehen.

Sie gilt insbesondere für die Nutzung unserer Website, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben sowie die Kommunikation mit unserem Kundenservice.

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserer Website und den damit verbundenen Dienstleistungen.

Dies umfasst insbesondere:

die Nutzung unserer Website;
die Anzeige von Produkten;
die Erstellung und Verwaltung eines Kundenkontos, soweit angeboten;
die Bearbeitung von Bestellungen und Zahlungen;
die Organisation von Lieferungen;
Rückgaben, Erstattungen und Reklamationen;
die Kommunikation mit unserem Kundenservice.

2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Je nach Nutzung unserer Website können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Von Ihnen bereitgestellte Daten

Name;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Lieferadresse;
Kontoinformationen bei Nutzung eines Kundenkontos;
Bestell- und Produktinformationen;
Bestellnummer und Zahlungsstatus;
Inhalte von Kundenanfragen;
Informationen und Unterlagen im Zusammenhang mit Rückgaben, Erstattungen oder Reklamationen.

Wir verarbeiten diese Daten nur, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich oder gesetzlich zulässig ist.

Automatisch erfasste Daten

Beim Besuch unserer Website können abhängig von Ihren Einstellungen und den eingesetzten Technologien insbesondere folgende technische Daten verarbeitet werden:

IP-Adresse;
Browsertyp und Browserversion;
Endgerät und Betriebssystem;
Zeitpunkt des Zugriffs;
aufgerufene Seiten;
technische Nutzungsdaten;
Informationen aus Cookies und ähnlichen Technologien.

Diese Daten können insbesondere zur technischen Bereitstellung, Sicherheit und Verbesserung unserer Website verarbeitet werden.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

Bestellungen und Vertragsabwicklung

Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
Durchführung des Kaufvorgangs;
Verwaltung von Bestellinformationen;
Kommunikation im Zusammenhang mit Bestellungen.

Zahlungsabwicklung

Daten können verarbeitet werden, soweit dies zur Durchführung oder Bestätigung einer Zahlung erforderlich ist. Dabei können Zahlungsdaten durch die eingesetzten Zahlungsfunktionen und Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.

Lieferung

Daten können zur:

Durchführung des Versands;
Organisation der Lieferung;
Bereitstellung von Versandinformationen;
Bearbeitung von Lieferfragen und -problemen

verarbeitet werden.

Kundenservice und After-Sales-Service

Daten können zur Bearbeitung von:

Kundenanfragen;
Fragen zu Produkten und Bestellungen;
Rückgaben und Erstattungen;
Reklamationen;
sonstigen Anliegen nach dem Kauf

verarbeitet werden.

Betrieb und Verbesserung der Website

Daten können zur Sicherstellung des technischen Betriebs, zur Analyse der Nutzung sowie zur Verbesserung der Funktionen und Benutzerfreundlichkeit unseres Online-Shops verarbeitet werden.

Sicherheit und Betrugsprävention

Soweit erforderlich, können Daten zur Sicherung unserer Website, zur Erkennung missbräuchlicher Aktivitäten und zur Verhinderung von Betrugsversuchen verarbeitet werden.

Gesetzliche Verpflichtungen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

4. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der jeweils geltenden Vorschriften der DSGVO. Je nach Zweck können insbesondere folgende Rechtsgrundlagen maßgeblich sein:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung

Dies betrifft insbesondere Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen sowie die Bearbeitung vertraglich bedingter Rückgaben und Erstattungen.

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung, beispielsweise bei bestimmten Cookies oder Analysefunktionen. Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Rechtliche Verpflichtung

Die Verarbeitung kann erforderlich sein, um gesetzliche Aufbewahrungs-, Nachweis- oder sonstige Pflichten zu erfüllen.

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen

Die Verarbeitung kann auf unseren berechtigten Interessen beruhen, insbesondere zur Gewährleistung der Website-Sicherheit, Betrugsprävention, technischen Verwaltung, Verbesserung unserer Dienstleistungen sowie zur Durchsetzung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche, sofern keine überwiegenden Interessen der betroffenen Person entgegenstehen.

5. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht.

Eine Weitergabe an Dienstleister oder andere Empfänger erfolgt nur, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich oder gesetzlich zulässig ist.

Dazu können insbesondere gehören:

Versand- und Logistikdienstleister

Zur Durchführung der Lieferung können insbesondere Name, Lieferadresse, Kontaktdaten und erforderliche Bestellinformationen übermittelt werden.

Zahlungsdienstleister

Zahlungsdaten können an die eingesetzten Zahlungsdienstleister übermittelt werden, soweit dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist.

Technische Dienstleister

Technische Dienstleister können Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten, soweit dies für den Betrieb, die Wartung oder den technischen Support unserer Website erforderlich ist.

Analyse- und vergleichbare Dienstleister

Soweit entsprechende Technologien eingesetzt werden, können Daten an die hierfür eingesetzten Dienstleister übermittelt werden. Dies erfolgt nur bei Vorliegen einer geeigneten Rechtsgrundlage und unter Einhaltung der geltenden Datenschutzanforderungen.

6. Auftragsverarbeitung

Soweit wir Dienstleister mit der Verarbeitung personenbezogener Daten beauftragen, beachten wir die geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen.

Soweit erforderlich, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Dienstleister erhalten grundsätzlich nur Zugriff auf die Daten, die für die jeweilige Leistung erforderlich sind.

7. Übermittlung in Drittländer

Werden personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet, erfolgt dies nur unter Einhaltung der geltenden datenschutzrechtlichen Voraussetzungen.

Dabei können insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse, geeignete Garantien oder andere gesetzlich vorgesehene Maßnahmen zum Einsatz kommen.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, insbesondere für:

technische Funktionen;
Warenkorb und Bestellvorgang;
gespeicherte Einstellungen;
Analyse der Websitenutzung;
Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit.

Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, werden die entsprechenden Technologien erst nach Erteilung der erforderlichen Einwilligung eingesetzt.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die Speicherdauer richtet sich insbesondere nach:

Art und Zweck der Verarbeitung;
Dauer der Geschäftsbeziehung;
gesetzlichen Aufbewahrungspflichten;
der Notwendigkeit zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.

Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks oder Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten entsprechend den gesetzlichen Anforderungen gelöscht oder anderweitig verarbeitet.

10. Ihre Datenschutzrechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO: Sie können Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Löschung gemäß Art. 17 DSGVO: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.
Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, insbesondere bei einer Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO.
Widerruf einer Einwilligung: Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

11. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltende Datenschutzvorschriften verstößt.

Dieses Recht besteht unabhängig von anderen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfen.

12. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung und unberechtigter Offenlegung zu schützen.

Die Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend den technischen Entwicklungen, bestehenden Risiken und gesetzlichen Anforderungen fortlaufend angepasst.

Eine vollständig risikofreie Datenübertragung oder Speicherung im Internet kann jedoch nicht garantiert werden.

13. Kontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns kontaktieren:

E-Mail:
care@northcroftliving.com

Telefon:
+1 (410) 215-5016

Kundenservice:
Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr

Postanschrift:
1852 Village Square Ct
Severn, MD 21144
United States

Wir bearbeiten Datenschutzanfragen und Anträge zur Ausübung gesetzlicher Rechte innerhalb der jeweils geltenden gesetzlichen Fristen.