Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten verantwortungsvoll und gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften in Deutschland.
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie northcroftliving.com besuchen, unsere Möbelprodukte ansehen, ein Kundenkonto erstellen, eine Bestellung aufgeben, unseren Kundenservice kontaktieren oder unsere sonstigen Leistungen nutzen.
1. Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung von northcroftliving.com und den darüber angebotenen Dienstleistungen.
Dies umfasst insbesondere:
- den Besuch und die Nutzung unserer Website;
- das Ansehen unserer Möbelprodukte;
- die Erstellung und Verwaltung eines Kundenkontos;
- die Aufgabe und Bearbeitung von Bestellungen;
- die Abwicklung von Zahlungen und Lieferungen;
- die Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen und Kundendienstanfragen;
- die Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice;
- die Nutzung weiterer Funktionen unserer Website.
Diese Datenschutzerklärung soll Ihnen transparent erläutern, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken dies erfolgt, auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung beruht, an wen Daten gegebenenfalls übermittelt werden und welche Datenschutzrechte Ihnen zustehen.
2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dieser Website ist:
Northcroftliving
E-Mail: care@northcroftliving.com
Telefon: +1 (410) 215-5016
Postanschrift:
1852 Village Square Ct
Severn, MD 21144
United States
3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten
Je nachdem, wie Sie unsere Website und Dienstleistungen nutzen, können unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden.
3.1 Daten, die Sie uns direkt mitteilen
Wenn Sie unsere Dienstleistungen nutzen oder mit uns Kontakt aufnehmen, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Vor- und Nachname;
- E-Mail-Adresse;
- Telefonnummer;
- Liefer- und Versandadresse;
- Bestellinformationen;
- Bestellnummer;
- Informationen über gekaufte Produkte;
- Transaktions- und Zahlungsstatus;
- Informationen, die Sie uns im Rahmen einer Kundenanfrage mitteilen;
- Informationen zu Rückgaben, Erstattungen oder Reklamationen;
- sonstige Informationen, die Sie uns freiwillig zur Bearbeitung Ihres Anliegens zur Verfügung stellen.
Wir verarbeiten grundsätzlich nur solche personenbezogenen Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.
3.2 Automatisch erhobene technische Daten
Wenn Sie unsere Website besuchen, können abhängig von den von Ihnen verwendeten Einstellungen und Technologien bestimmte technische Informationen verarbeitet werden, insbesondere:
- IP-Adresse;
- Browsertyp und Browserversion;
- Gerätetyp;
- Betriebssystem;
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
- aufgerufene Seiten und Inhalte;
- Informationen über die Nutzung unserer Website;
- technische Informationen zur Gewährleistung der Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Website.
Diese Informationen können insbesondere zur technischen Bereitstellung, Sicherheit und Verbesserung unserer Website verarbeitet werden.
4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur für festgelegte und nachvollziehbare Zwecke.
Die jeweilige Rechtsgrundlage richtet sich nach dem konkreten Verarbeitungszweck.
4.1 Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
Die Verarbeitung kann erforderlich sein, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder auf Ihren Wunsch vor Abschluss eines Vertrags bestimmte Maßnahmen durchzuführen.
Dies betrifft insbesondere:
- Bearbeitung Ihrer Bestellung;
- Verwaltung Ihrer Bestellung;
- Bearbeitung von Zahlungsinformationen und Zahlungsstatus;
- Organisation der Lieferung;
- Kommunikation über den Bestellstatus;
- Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen;
- Bearbeitung von Kundendienst- und Gewährleistungsanfragen.
Rechtsgrundlage ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
4.2 Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Wir können personenbezogene Daten verarbeiten, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Dies kann beispielsweise die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Buchführungs-, Steuer- oder sonstiger rechtlicher Verpflichtungen umfassen.
Rechtsgrundlage ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
4.3 Berechtigte Interessen
Wir können personenbezogene Daten verarbeiten, wenn dies zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen Dritter erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person entgegenstehen.
Zu unseren berechtigten Interessen können insbesondere gehören:
- Gewährleistung der Sicherheit unserer Website;
- Verhinderung und Aufdeckung von Betrug und missbräuchlicher Nutzung;
- Schutz unserer Systeme und technischen Infrastruktur;
- Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Website und Dienstleistungen;
- Bearbeitung und Verwaltung von Kundenanfragen;
- Durchsetzung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
4.4 Einwilligung
In Fällen, in denen eine Datenverarbeitung eine Einwilligung erfordert, verarbeiten wir personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung.
Dies kann insbesondere bestimmte nicht unbedingt erforderliche Cookies und ähnliche Technologien oder andere Verarbeitungsvorgänge betreffen, für die nach den gesetzlichen Bestimmungen eine Einwilligung erforderlich ist.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
5. Bestellung, Lieferung und Kundenservice
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten, um den Kaufvertrag abzuwickeln.
Dies kann insbesondere die Verarbeitung von:
- Name;
- Lieferadresse;
- Kontaktinformationen;
- Bestellinformationen;
- Zahlungsstatus;
- Informationen über Rückgaben und Erstattungen
umfassen.
Die Daten werden verwendet, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, die Lieferung zu organisieren, Sie über den Bestellstatus zu informieren und Kundendienstleistungen bereitzustellen.
6. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte
Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht.
Eine Weitergabe personenbezogener Daten kann jedoch erforderlich sein, wenn dies zur Erfüllung eines Vertrags, zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.
Dabei können insbesondere folgende Kategorien von Empfängern betroffen sein:
6.1 Versand- und Logistikdienstleister
Zur Durchführung der Lieferung können die hierfür erforderlichen Daten an Versand- oder Logistikdienstleister übermittelt werden.
Dies kann insbesondere umfassen:
- Name des Empfängers;
- Lieferadresse;
- Telefonnummer oder andere Kontaktdaten, soweit für die Lieferung erforderlich;
- lieferbezogene Informationen.
6.2 Zahlungsdienstleister
Zur Abwicklung von Zahlungen können erforderliche Informationen an den jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister übermittelt werden.
Die Zahlungsabwicklung kann dabei unmittelbar durch externe Zahlungsdienstleister erfolgen.
Wir erhalten beziehungsweise verarbeiten dabei nur die Informationen, die für die jeweilige Transaktion und deren Verwaltung erforderlich sind.
6.3 Technische Dienstleister
Wir können technische Dienstleister einsetzen, die uns beispielsweise bei folgenden Aufgaben unterstützen:
- Hosting und Betrieb der Website;
- technische Wartung;
- IT-Sicherheit;
- technische Infrastruktur;
- Speicherung und Verarbeitung von Daten;
- technische Kundenbetreuung.
Soweit diese Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen.
6.4 Gesetzlich erforderliche Empfänger
Eine Weitergabe kann außerdem erfolgen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.
7. Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer
Da unser Unternehmen seinen angegebenen Sitz in den Vereinigten Staaten hat und bestimmte Dienstleister möglicherweise außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums tätig sind, kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland nicht ausgeschlossen werden.
Wenn personenbezogene Daten in ein Drittland außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, erfolgt dies nur unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen.
Dabei kommen, soweit erforderlich, insbesondere geeignete Garantien nach Kapitel V DSGVO zum Einsatz.
Je nach Empfänger und konkreter Datenverarbeitung können hierzu insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder geeignete Datenschutzgarantien gehören.
8. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Website bereitzustellen, sicher zu betreiben und – soweit zulässig und von Ihnen gewünscht – ihre Nutzung zu analysieren und zu verbessern.
Cookies sind kleine Dateien oder Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden können.
8.1 Technisch notwendige Cookies
Technisch notwendige Cookies können erforderlich sein, damit bestimmte Funktionen unserer Website ordnungsgemäß funktionieren.
Sie können beispielsweise dazu dienen:
- Warenkorbinhalte zu verwalten;
- Anmelde- oder Sitzungsfunktionen bereitzustellen;
- sicherheitsrelevante Funktionen zu ermöglichen;
- grundlegende Einstellungen zu speichern;
- die technische Funktionalität der Website sicherzustellen.
Soweit Cookies für die Bereitstellung eines von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienstes unbedingt erforderlich sind, erfolgt ihre Verwendung auf Grundlage der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
8.2 Analyse- und sonstige nicht unbedingt erforderliche Technologien
Nicht unbedingt erforderliche Cookies oder ähnliche Technologien, insbesondere solche zur Analyse des Nutzungsverhaltens oder für vergleichbare Zwecke, werden nur eingesetzt, soweit hierfür eine entsprechende Einwilligung erforderlich ist und diese vorliegt.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen beziehungsweise Ihre Cookie-Einstellungen entsprechend anpassen.
Das Ablehnen nicht notwendiger Cookies hat grundsätzlich keine Auswirkungen auf die Nutzung der grundlegenden Funktionen unserer Website.
9. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Missbrauch oder unbefugter Offenlegung zu schützen.
Dazu gehören insbesondere Maßnahmen zur:
- Absicherung unserer technischen Systeme;
- Kontrolle des Zugriffs auf personenbezogene Daten;
- Verhinderung unbefugter Verarbeitung;
- Erkennung und Vermeidung von Sicherheitsrisiken;
- sicheren Übertragung personenbezogener Daten, soweit technisch und rechtlich erforderlich.
Für den Bestell- und Zahlungsprozess verwenden wir geeignete Sicherheitsmaßnahmen. Die Übertragung personenbezogener Daten erfolgt über entsprechend geschützte Verbindungen, soweit dies technisch möglich und erforderlich ist.
Trotz geeigneter Sicherheitsmaßnahmen kann keine Datenübertragung über das Internet vollständig risikofrei garantiert werden.
10. Speicherdauer personenbezogener Daten
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.
Die konkrete Speicherdauer richtet sich insbesondere nach:
- dem Zweck der jeweiligen Verarbeitung;
- der Dauer des Vertragsverhältnisses;
- gesetzlichen Aufbewahrungspflichten;
- gesetzlichen Verjährungsfristen;
- der Notwendigkeit zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.
Nach Wegfall des jeweiligen Verarbeitungszwecks werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Verpflichtungen oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
11. Ihre Datenschutzrechte
Nach Maßgabe der DSGVO stehen Ihnen verschiedene Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu.
11.1 Recht auf Auskunft
Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten.
Wenn dies der Fall ist, können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen Informationen über die Verarbeitung sowie eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten erhalten.
11.2 Recht auf Berichtigung
Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten und die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
11.3 Recht auf Löschung
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Das Recht auf Löschung besteht jedoch nicht uneingeschränkt. Insbesondere können gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder andere gesetzliche Gründe einer Löschung entgegenstehen.
11.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
11.5 Recht auf Datenübertragbarkeit
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie außerdem verlangen, dass diese Daten direkt an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden.
11.6 Recht auf Widerruf einer Einwilligung
Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die aufgrund der Einwilligung bis zu deren Widerruf erfolgt ist, bleibt unberührt.
11.7 Widerspruchsrecht
Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.
Werden personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesem Zweck einzulegen.
12. Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO oder andere anwendbare Datenschutzvorschriften verstößt.
Das Beschwerderecht kann insbesondere bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes ausgeübt werden.
13. Ausübung Ihrer Datenschutzrechte
Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben oder Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stellen möchten, können Sie uns kontaktieren:
E-Mail: care@northcroftliving.com
Telefon: +1 (410) 215-5016
Postanschrift:
1852 Village Square Ct
Severn, MD 21144
United States
Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage möglichst an, auf welches Recht oder welche Verarbeitung sich Ihre Anfrage bezieht.
Wir werden Ihre Anfrage gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen bearbeiten.
14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung ändern, wenn dies aufgrund gesetzlicher, technischer oder organisatorischer Änderungen erforderlich wird.
Die jeweils geltende Fassung dieser Datenschutzerklärung wird auf unserer Website veröffentlicht.
Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über Änderungen der Verarbeitung personenbezogener Daten informiert zu bleiben.