Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung von northcroftliving.com verarbeiten, zu welchen Zwecken dies erfolgt, auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung beruht und welche Rechte Ihnen zustehen.

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen.

Dies betrifft insbesondere:

den Besuch und die Nutzung unserer Website;
das Ansehen unserer Produkte;
Kundenkonten, soweit angeboten;
Bestellungen und Zahlungen;
Lieferungen;
Rückgaben, Erstattungen und Reklamationen;
die Kommunikation mit unserem Kundenservice.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Northcroftliving

E-Mail:
care@northcroftliving.com

Telefon:
+1 (410) 215-5016

Postanschrift:
1852 Village Square Ct
Severn, MD 21144
United States

3. Welche Daten verarbeiten wir?

Je nach Art der Nutzung können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

Vor- und Nachname;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Liefer- und Versandadresse;
Bestell- und Produktinformationen;
Bestellnummer;
Zahlungs- und Transaktionsstatus;
Informationen aus Kundenanfragen;
Angaben zu Rückgaben, Erstattungen und Reklamationen;
sonstige Informationen, die Sie uns zur Bearbeitung Ihres Anliegens bereitstellen.

Beim Besuch unserer Website können außerdem technische Daten erfasst werden, insbesondere:

IP-Adresse;
Browsertyp und Browserversion;
Gerätetyp und Betriebssystem;
Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
aufgerufene Seiten und Inhalte;
technische Nutzungs- und Sicherheitsinformationen.

Wir verarbeiten grundsätzlich nur Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur für festgelegte und rechtmäßige Zwecke.

Vertragserfüllung – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Die Verarbeitung kann erforderlich sein für:

die Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
die Zahlungsabwicklung;
die Organisation der Lieferung;
die Kommunikation zum Bestellstatus;
Rückgaben und Erstattungen;
Kundenservice und vertragliche Anliegen.

Rechtliche Verpflichtungen – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

Daten können verarbeitet werden, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, insbesondere gesetzlicher Aufbewahrungs-, Buchführungs- oder steuerrechtlicher Pflichten.

Berechtigte Interessen – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Soweit zulässig, kann die Verarbeitung insbesondere auf unseren berechtigten Interessen beruhen, etwa zur:

Sicherung unserer Website und Systeme;
Verhinderung von Betrug und Missbrauch;
technischen Verwaltung und Verbesserung unserer Dienstleistungen;
Bearbeitung von Kundenanfragen;
Durchsetzung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.

Dabei werden die Interessen und Grundrechte der betroffenen Personen angemessen berücksichtigt.

Einwilligung – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Dies kann insbesondere bestimmte Cookies, Analysefunktionen oder vergleichbare Technologien betreffen.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

5. Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen

Wenn Sie bei uns bestellen, verarbeiten wir die für die Vertragsabwicklung erforderlichen Daten.

Hierzu können insbesondere Name, Lieferadresse, Kontaktdaten, Bestellinformationen und Zahlungsstatus gehören.

Die Daten werden insbesondere verwendet, um:

Ihre Bestellung zu bearbeiten;
Zahlungen abzuwickeln;
die Lieferung zu organisieren;
Sie über den Bestellstatus zu informieren;
Rückgaben und Erstattungen zu bearbeiten;
Kundenservice und vertragliche Leistungen bereitzustellen.

6. Weitergabe an Dienstleister und Dritte

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies für die Erfüllung unserer Leistungen, zur Vertragserfüllung, aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich und rechtlich zulässig ist.

Hierzu können insbesondere folgende Empfänger gehören:

Versand- und Logistikdienstleister
Zur Durchführung der Lieferung können erforderliche Liefer- und Kontaktdaten übermittelt werden.

Zahlungsdienstleister
Für die Abwicklung von Zahlungen können erforderliche Zahlungs- und Transaktionsinformationen an den jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister übermittelt werden.

Technische Dienstleister
Dienstleister können uns unter anderem bei Hosting, Websitebetrieb, IT-Sicherheit, Wartung und technischer Infrastruktur unterstützen.

Gesetzlich berechtigte Empfänger
Eine Weitergabe kann erfolgen, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind oder dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

7. Auftragsverarbeitung

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, beachten wir die geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen.

Soweit erforderlich, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Dienstleister erhalten grundsätzlich nur Zugriff auf die Daten, die für die jeweilige Leistung erforderlich sind.

8. Übermittlung in Drittländer

Da Northcroftliving seinen angegebenen Sitz in den Vereinigten Staaten hat und einzelne Dienstleister möglicherweise außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums tätig sind, kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer erfolgen.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur unter Beachtung der geltenden Anforderungen der DSGVO.

Soweit erforderlich, werden geeignete Garantien gemäß Kapitel V DSGVO eingesetzt, beispielsweise ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder andere gesetzlich vorgesehene Schutzmaßnahmen.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, den Bestellvorgang zu ermöglichen und – soweit zulässig – die Nutzung unserer Website zu analysieren und zu verbessern.

Technisch notwendige Cookies können insbesondere für folgende Funktionen erforderlich sein:

Warenkorb;
Anmelde- und Sitzungsfunktionen;
Sicherheit;
grundlegende Einstellungen;
technische Funktionalität der Website.

Nicht unbedingt erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien werden, soweit gesetzlich erforderlich, nur mit Ihrer Einwilligung eingesetzt.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder Ihre Cookie-Einstellungen anpassen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

10. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Missbrauch und unberechtigter Offenlegung zu schützen.

Die Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend dem Stand der Technik, den bestehenden Risiken und den gesetzlichen Anforderungen angepasst.

Eine vollständig risikofreie Datenübertragung über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden.

11. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die Speicherdauer richtet sich insbesondere nach:

dem Zweck der Verarbeitung;
der Dauer der Geschäftsbeziehung;
gesetzlichen Aufbewahrungsfristen;
gesetzlichen Verjährungsfristen;
der Notwendigkeit zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.

Nach Wegfall des Zwecks oder Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere Speicherung rechtlich erforderlich ist.

12. Ihre Datenschutzrechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

Auskunft – Art. 15 DSGVO
Sie können Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Berichtigung – Art. 16 DSGVO
Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.

Löschung – Art. 17 DSGVO
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Einschränkung der Verarbeitung – Art. 18 DSGVO
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

Datenübertragbarkeit – Art. 20 DSGVO
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.

Widerspruch – Art. 21 DSGVO
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.

Widerruf einer Einwilligung
Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

13. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.

Das Beschwerderecht besteht unabhängig von anderen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfen.

14. Kontakt und Ausübung Ihrer Rechte

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer gesetzlichen Datenschutzrechte können Sie uns kontaktieren:

E-Mail:
care@northcroftliving.com

Telefon:
+1 (410) 215-5016

Postanschrift:
1852 Village Square Ct
Severn, MD 21144
United States

Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage möglichst an, auf welche Verarbeitung oder welches Datenschutzrecht sich Ihr Anliegen bezieht.

Wir bearbeiten Ihre Anfrage nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher, technischer oder organisatorischer Änderungen erforderlich ist.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.