Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Vielen Dank für Ihren Besuch bei Northcroftliving.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung unseres Online-Shops unter northcroftliving.com sowie für den Kauf von Möbeln und Wohnprodukten durch Verbraucher in Deutschland.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere das Widerrufsrecht und die gesetzlichen Mängelrechte, bleiben unberührt.
1. Anbieter und Geltungsbereich
Northcroftliving
1852 Village Square Ct
Severn, MD 21144
United States
E-Mail: care@northcroftliving.com
Telefon: +1 (410) 215-5016
Kundenservice: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr
Diese AGB gelten für sämtliche Bestellungen über unseren Online-Shop sowie für die damit verbundene Zahlungs-, Liefer-, Rückgabe- und Reklamationsabwicklung.
Weitere gesetzlich vorgeschriebene Anbieterinformationen finden Sie in unserem Impressum.
2. Produkte und Produktdarstellungen
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Abbildungen, Maße, Materialien und sonstige Produktinformationen möglichst vollständig und zutreffend darzustellen.
Abweichungen in der Darstellung können insbesondere aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnissen oder fotografischen Bedingungen entstehen.
Für die Beschaffenheit der Ware gelten die gesetzlichen Vorschriften sowie die im jeweiligen Vertrag vereinbarten Eigenschaften.
3. Preise und Versandkosten
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angegebenen Preise.
Vor Abschluss der Bestellung werden Ihnen der Warenpreis, die anfallenden Versandkosten und der zu zahlende Gesamtbetrag angezeigt.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten derzeit folgende Versandkosten:
- Bestellwert unter 110 €: 11,90 € Versandkosten
- Bestellwert ab 110 €: kostenloser Standardversand
Alle gesetzlich erforderlichen Preis- und Kostenangaben werden im Bestellprozess angezeigt.
4. Bestellung und Vertragsschluss
Sie können die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen und Ihre Angaben vor Abgabe der Bestellung überprüfen und korrigieren.
Mit dem Anklicken der entsprechend gekennzeichneten Bestellschaltfläche geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Die Schaltfläche weist eindeutig auf die bestehende Zahlungspflicht hin.
Der Eingang Ihrer Bestellung wird Ihnen grundsätzlich elektronisch bestätigt. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern sich aus der jeweiligen Mitteilung nichts anderes ergibt.
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung ausdrücklich annehmen oder durch eine entsprechende Mitteilung oder Handlung bestätigen.
5. Zahlungsarten
Derzeit stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
- Visa
- Mastercard
Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotene Zahlungsmethode.
Die erforderlichen Zahlungs- und Sicherheitsprüfungen können durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister, das Kreditinstitut oder den Kartenanbieter durchgeführt werden.
6. Lieferung und Versand
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen und bestätigt werden, werden grundsätzlich noch am selben Tag zur Bearbeitung eingeplant. Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie an Sonn- und Feiertagen werden grundsätzlich am nächsten Werktag bearbeitet.
Die übliche Transport- und Lieferzeit beträgt 6–11 Werktage.
Für den Versand können insbesondere DHL, UPS oder FedEx eingesetzt werden. Die konkrete Versandart richtet sich nach Größe, Gewicht und den logistischen Anforderungen der jeweiligen Bestellung.
Die tatsächliche Lieferzeit kann unter anderem durch Wetterbedingungen, Feiertage, erhöhtes Versandaufkommen oder Störungen im Logistiknetz beeinflusst werden.
7. Lieferadresse
Der Kunde ist für die Angabe einer vollständigen und korrekten Lieferadresse verantwortlich.
Sollte eine Änderung der Lieferadresse erforderlich sein, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich. Nach Übergabe der Ware an den Versanddienstleister ist eine Änderung möglicherweise nicht mehr möglich.
Bei Möbelprodukten empfehlen wir außerdem, vor der Lieferung zu prüfen, ob ausreichende Zugangswege und Stellflächen vorhanden sind.
8. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu, soweit kein gesetzlicher Ausschluss vorliegt.
Die Einzelheiten zu Frist, Ausübung und Folgen des Widerrufs ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
Gesetzliche Widerrufsrechte werden durch freiwillige Rückgabebedingungen nicht eingeschränkt.
9. Rückgabe und Erstattung
Zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten können unsere freiwilligen Rückgabe- und Erstattungsbedingungen gelten.
Diese enthalten insbesondere Regelungen zur Rücksendung, Erstattung und gegebenenfalls zu Rücksendekosten.
Soweit ein Erstattungsanspruch besteht, erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Bei freiwilligen Rückgaben wird die Erstattung nach Eingang und Prüfung der Ware grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen eingeleitet. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Zahlungsdienstleister oder Kreditinstitut länger dauern.
10. Mängel und beschädigte Waren
Die gesetzlichen Mängelrechte des Verbrauchers bleiben uneingeschränkt bestehen.
Sollte eine Ware beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
Für die Bearbeitung können insbesondere die Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems sowie Fotos der Ware oder Verpackung hilfreich sein.
Je nach den gesetzlichen Voraussetzungen können insbesondere Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz in Betracht kommen.
11. Kein freiwilliger Umtausch
Eine freiwillige direkte Umtauschmöglichkeit wird derzeit nicht angeboten.
Wenn Sie ein anderes Produkt wünschen, können Sie – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind – die geltenden Rückgabe- oder Widerrufsmöglichkeiten nutzen und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.
Gesetzliche Ansprüche auf Nacherfüllung bleiben hiervon unberührt.
12. Kundenkonto
Sofern ein Kundenkonto angeboten wird, sind die hinterlegten Angaben aktuell und korrekt zu halten.
Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Ein vermuteter unbefugter Zugriff ist uns unverzüglich mitzuteilen.
Wir können Kundenkonten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen sperren oder schließen, wenn hierfür ein berechtigter Grund besteht.
13. Website und Verfügbarkeit
Wir bemühen uns um einen sicheren und zuverlässigen Betrieb unseres Online-Shops.
Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen, Sicherheitsmaßnahmen oder Störungen bei Netzwerken und externen Dienstleistern auftreten.
Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
14. Datenschutz und geistiges Eigentum
Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der DSGVO, verarbeitet.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie.
Die Inhalte unseres Online-Shops, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos und Produktdarstellungen, können urheberrechtlich oder anderweitig gesetzlich geschützt sein. Eine Nutzung außerhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen bedarf der Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.
15. Haftung
Unsere Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen sowie die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bei mangelhaften Waren bleiben unberührt.
Keine Bestimmung dieser AGB schließt gesetzliche Ansprüche von Verbrauchern aus oder beschränkt diese unzulässig.
16. Verbraucherstreitigkeiten
Wir bemühen uns, Fragen und Beschwerden direkt mit unseren Kunden zu klären.
Gesetzliche Möglichkeiten zur außergerichtlichen Streitbeilegung bleiben unberührt.
Die frühere europäische Online-Streitbeilegungsplattform (ODR-Plattform) steht nicht mehr zur Verfügung.
17. Anwendbares Recht
Für Verträge mit Verbrauchern gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Eine Rechtswahl darf nicht dazu führen, dass Verbrauchern der Schutz zwingender Vorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.
Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland bleiben daher die zwingenden deutschen Verbraucherschutzvorschriften anwendbar.
18. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften.
19. Kontakt
Bei Fragen zu unseren AGB, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen oder Rückgaben erreichen Sie uns unter:
E-Mail: care@northcroftliving.com
Telefon: +1 (410) 215-5016
Kundenservice: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr
Anschrift:
1852 Village Square Ct
Severn, MD 21144